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Política de cookies
Qué tecnologías de almacenamiento usa este sitio, para qué sirven y cómo puedes configurarlas.
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1. Qué son las cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza tecnologías necesarias para recordar preferencias y habilitar funciones esenciales. Además, utiliza por defecto Google Analytics 4 (GA4) para medición estadística. La persona puede rechazar o desactivar la analítica en cualquier momento desde el banner o desde “Configurar cookies”. UPK prevé incorporar Google Tag Manager (GTM) para gestionar la activación de etiquetas y actualizará esta Política cuando lo haga. Algunas de estas tecnologías pueden involucrar identificadores técnicos o datos personales según su configuración y uso.
2. Regla de activación
Las tecnologías estrictamente necesarias pueden utilizarse para que el sitio funcione, proteger formularios o recordar una elección de privacidad. La categoría Analítica está activada por defecto: GA4 se carga desde la primera visita, con las señales de publicidad y personalización denegadas, y deja de cargarse en cuanto la persona rechaza o desactiva Analítica. La persona puede modificar o retirar esta preferencia en cualquier momento desde “Configurar cookies”. Las tecnologías de marketing o publicidad no se activarán sin el consentimiento previo y expreso de la persona.
UPK utiliza Google Analytics 4 desde una cuenta corporativa bajo su control. UPK prevé incorporar Google Tag Manager para gestionar las etiquetas; el contenedor aún no está activo y esta Política se actualizará cuando lo esté. No se publicarán IDs técnicos dentro de esta Política; se mantienen en la configuración de producción y en la matriz técnica de despliegue.
3. Categorías
| Categoría | Descripción | Consentimiento |
|---|---|---|
| Necesarias | Permiten funciones esenciales del sitio y gestión de preferencias. | No se desactivan cuando son indispensables. |
| Analítica | Miden uso, rendimiento o interacción para mejorar el sitio. | Activada por defecto. La persona puede desactivarla en cualquier momento. |
| Marketing | Permiten medición publicitaria, remarketing o perfiles comerciales. | Solo tras consentimiento expreso. |
| Funcionales de terceros | Habilitan contenido o servicios externos que pueden tratar datos. | Depende del servicio; cargar solo con la condición jurídica aplicable. |
4. Tecnologías autorizadas para producción
Esta tabla se genera desde el inventario de tecnologías que realmente carga el sitio y se actualiza cada vez que se instala o retira una herramienta.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración | Origen |
|---|---|---|---|---|---|
| upk_consent localStorage | UPK LATAM | Guarda la decisión sobre cookies para no volver a preguntar. | Necesaria | 12 meses | Propia |
| upk_f sessionStorage | UPK LATAM | Cuenta los envíos del formulario de contacto durante la sesión para limitar el envío masivo (antispam). | Necesaria | Hasta cerrar la pestaña | Propia |
| Enlace a WhatsApp (wa.me) Enlace externo | WhatsApp LLC (Meta) | Abrir una conversación de WhatsApp cuando la persona hace clic. | Tercero, solo tras el clic | No aplica | Tercero |
| _ga Cookie | Google Analytics 4 | Distinguir usuarios con fines de medición estadística del sitio. | Analítica | 2 años (configuración predeterminada de Google) | Propia (creada por script de tercero) |
| _ga_<measurement-id> Cookie | Google Analytics 4 | Mantener el estado de la sesión para medición estadística. | Analítica | 2 años (configuración predeterminada de Google) | Propia (creada por script de tercero) |
| Google Analytics 4 (script googletagmanager.com/gtag/js) Script de tercero | Google LLC | Cargar la herramienta de medición. Se carga directamente (GA4) mientras UPK define el contenedor de Google Tag Manager; al migrar a GTM, GA4 dejará de cargarse de forma directa para evitar duplicidad. | Analítica | No aplica | Tercero |
5. Tecnologías no utilizadas por defecto
Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Hotjar, Microsoft Clarity, chat de terceros, mapas o videos incrustados con seguimiento no forman parte de la configuración inicial aprobada. Si en el futuro se incorpora alguno de estos servicios, deberá actualizarse previamente la matriz de tecnologías, esta Política y el gestor de consentimiento, definiendo proveedor, finalidad, datos tratados, duración, dominio, transferencias internacionales y categoría de consentimiento.
6. Banner y panel de preferencias
El sitio muestra un banner informativo que permite Aceptar opcionales, Rechazar opcionales o Configurar preferencias con igual facilidad. La categoría Analítica aparece activada por defecto; cualquier otra categoría opcional que se incorpore a futuro permanecerá desactivada hasta que la persona la active. El enlace “Configurar cookies” permanecerá disponible en el footer para revisar o modificar la decisión.
7. Cómo cambiar la elección
La persona podrá reabrir el panel desde “Configurar cookies” en el pie del sitio y modificar su decisión. Revocar el consentimiento deberá ser tan accesible como otorgarlo. El navegador también permite borrar almacenamiento local o cookies, aunque esto puede hacer que el sitio vuelva a mostrar el aviso y a aplicar la configuración por defecto.
8. Servicios de terceros
Al hacer clic en enlaces externos, como WhatsApp, el usuario abandona el entorno controlado por UPK y el tratamiento posterior se rige también por las políticas del tercero. UPK no debe cargar contenidos incrustados de terceros antes del consentimiento cuando dichos contenidos impliquen seguimiento no esencial.
9. Cambios
La tabla de tecnologías debe reflejar exactamente lo que se ejecuta en producción. Cualquier nueva herramienta deberá añadirse a la matriz técnica y a esta Política antes de su activación.
Fuentes normativas y de referencia
Colombia - Ley 1581 de 2012: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=49981
SIC - Cookies como tratamiento de datos: https://sedeelectronica.sic.gov.co/sites/default/files/estados/072022/RE14028-2021.pdf
Panamá - Ley 81 de 2019: https://www.antai.gob.pa/wp-content/uploads/2019/09/Ley-81-de-2019-Proteccion-de-Datos-Personales.pdf
Panamá - Decreto Ejecutivo 285 de 2021: https://www.gacetaoficial.gob.pa/pdfTemp/29296_A/85281.pdf
Google Analytics - Uso de cookies en sitios web: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=es
Google Tag Manager - Configurar modo de consentimiento: https://support.google.com/tagmanager/answer/14009635?hl=es